Kontakta lyllo casino - vi finns här för dig
Har du en fråga om ditt konto, kassan eller dina spelinställningar? Vårt supportteam på lyllo casino hjälper spelare i Sweden snabbt, tydligt och med respekt för din integritet.
Så når du supportteamet
Vi vill att du ska få svar utan omvägar. Det snabbaste sättet är livechatten på bet.casinolyllo-sweden.com, där du kommer i kontakt med supportteamet direkt när du är inloggad. Om din fråga inte är brådskande kan du även använda kontaktformuläret eller skriva till oss via de kontaktuppgifter som visas i ditt konto.
Tillgänglighet och svarstider kan variera. Aktuell information visas alltid i livechatten och i ditt konto, och den gäller före allmän text på den här sidan.
| Kanal | Passar bäst för | Där du hittar den |
|---|---|---|
| Livechatt | Brådskande frågor om konto, inloggning och kassan | På bet.casinolyllo-sweden.com |
| Kontaktformulär | Mer detaljerade ärenden och bilagor | I ditt konto på bet.casinolyllo-sweden.com |
| E-post till supporten | Frågor som inte kräver omedelbart svar | Adressen visas i ditt konto |
Det här hjälper vi dig med
- Registrering och verifiering av ditt konto
- Inloggning och återställning av lösenord
- Insättningar och uttag i kassan
- Frågor om kampanjvillkor som visas i ditt konto
- Spelgränser, pauser och självavstängning
- Tekniska problem i lobbyn eller i mobilen
Förbered ditt ärende
Med rätt information kan vi lösa ditt ärende snabbare. Gå igenom stegen nedan innan du kontaktar oss.
- Logga in på ditt konto så att supporten kan se rätt sammanhang.
- Beskriv frågan kort och konkret, gärna med tidpunkt för när problemet uppstod.
- Bifoga underlag som skärmbild om det gäller ett tekniskt fel.
- Skicka in via livechatt eller formulär och följ svaret i ditt konto.
Säkerhet och integritet
Supportteamet ber aldrig om ditt lösenord. Dela inte inloggningsuppgifter eller fullständiga kortuppgifter i chatten. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi går igenom kontouppgifter, och det gör vi för att skydda dig och ditt konto.
Spel är endast för personer som är 18 år eller äldre. Spela med måtta och sätt gränser som passar din ekonomi. Behöver du en paus kan supporten hjälpa dig att aktivera den.
Redo att komma igång? Skapa ditt konto hos lyllo casino och ha supporten nära från första dagen.
Skapa kontoVanliga frågor om kontakt och support
Hur snabbt får jag svar?
Livechatten är vår snabbaste kanal. Svarstiden för formulär och e-post kan variera beroende på ärendets art.
Måste jag vara inloggad för att kontakta er?
Det är enklast om du är inloggad, eftersom vi då kan hjälpa dig med kontospecifika frågor. Allmänna frågor kan du ställa även utan konto.
Kan supporten hjälpa mig med spelgränser?
Ja. Vi hjälper dig att ställa in gränser, ta en paus eller stänga av dig själv. Du hittar även verktygen i ditt konto.
Vad gör jag om jag inte är nöjd med svaret?
Be supporten att eskalera ärendet. Beskriv vad som fortfarande är oklart så tar vi en ny titt på det.